Política de privacidad
Qué datos personales se recogen en este sitio, con qué finalidad, qué proveedores intervienen, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer tus derechos.
Quién es el responsable
Este sitio, https://tex-ia.com, presenta los programas TexIA Pattern, TexIA Marker, TexIA Fit 3D y TexIA Tech Pack, reunidos en TexIA Suite. El responsable del tratamiento de los datos es el titular del sitio y de la marca TexIA. Puedes solicitar su identificación completa (denominación y domicilio) y ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@tex-ia.com.
Qué datos recogemos
Cuando envías el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa o proyecto, país, rol o actividad, producto de interés, tipo de solicitud, mensaje y tu aceptación de esta política, con la fecha y hora en que la diste. Junto con el formulario se guardan la página desde la que escribiste, los parámetros de campaña de la dirección (por ejemplo utm_source), el dominio del sitio desde el que llegaste y una huella técnica de tu conexión (ver el apartado siguiente). No pedimos datos bancarios ni documentos de identidad, y te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
Huella de conexión y medición de visitas
Para frenar el envío abusivo del formulario, el servidor calcula a partir de tu dirección IP un código abreviado (un hash) y lo guarda con tu solicitud. Es un dato seudonimizado, no anónimo: con él se limita a 5 envíos cada 10 minutos desde la misma conexión, y se borra automáticamente a los 30 días. Aparte, contamos las visitas de cada página por día, país aproximado (que informa Cloudflare) y tipo de dispositivo, sin guardar la dirección IP ni identificadores propios, y no contamos a quien envía la señal «No rastrear» (DNT) o «Global Privacy Control». También contamos, de forma agregada y sin datos personales, los clics en los botones principales y los envíos del formulario.
Para qué usamos tus datos
Para responder tu mensaje, coordinar demostraciones, preparar propuestas y mantener la comunicación comercial relacionada con tu consulta, y para proteger el formulario contra el uso abusivo. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Base del tratamiento
Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y la atención de la solicitud que nos envías. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección de privacidad; hacerlo no afecta a lo tratado antes.
Proveedores que intervienen
Cloudflare (alojamiento del sitio, base de datos donde se guardan las solicitudes, recepción y envío de correo, y el servicio de verificación Turnstile contra el spam). El CRM comercial de TexIA, donde se gestionan las solicitudes y las conversaciones con clientes potenciales, que se ejecuta en Cloudflare y guarda su base de datos con el proveedor Supabase. Una cuenta de correo del equipo (Google) que recibe una copia del aviso de cada solicitud. Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y solo para operar el servicio.
Transferencias internacionales
Los proveedores anteriores operan con infraestructura en distintos países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del país donde vives, incluidos Estados Unidos y otros países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que el tuyo. Cada proveedor aplica sus propias garantías contractuales y de seguridad; puedes consultarlas en sus políticas de privacidad o pedirnos más información.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras sea necesaria para atenderla y para la relación comercial que pudiera surgir, o durante el plazo que exija la ley aplicable, y hasta que pidas su eliminación. La huella de conexión se borra automáticamente a los 30 días. Los contadores de visitas y de clics son agregados y no se refieren a ninguna persona.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@tex-ia.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma deliberada.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.